Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η INTER TELEPHONE MILLENNIUM 3000 (Νικηφόρου 8, Ομόνοια, 104 37 Αθήνα, τηλέφωνο 210 520 2486, email info@vobafone-gr.icu), ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου μας και των πελατών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η δραστηριότητά μας δεν περιορίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο — παρέχουμε υπηρεσίες εγκατάστασης και συντήρησης δικτύων επιτόπου, στον χώρο του πελάτη, γεγονός που συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων και εκτός της απλής περιήγησης στη σελίδα. Στόχος μας είναι αυτό το κείμενο να είναι σαφές και να απαντά ουσιαστικά στα ερωτήματα που θα είχε ένας προσεκτικός πελάτης, όχι απλώς να ικανοποιεί μια τυπική απαίτηση.
Ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται παρακάτω είναι η INTER TELEPHONE MILLENNIUM 3000, με έδρα στην παραπάνω διεύθυνση. Για κάθε ερώτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην αρχή και στο τέλος αυτής της σελίδας. Δεν έχουμε ορίσει τυπικό Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς η κλίμακα και η φύση της επεξεργασίας μας δεν το απαιτεί βάσει του ΓΚΠΔ· τα σχετικά αιτήματα εξετάζονται απευθείας από τη διοίκηση της εταιρείας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και από πού προέρχονται
Διακρίνουμε δύο βασικές πηγές δεδομένων, επειδή είναι διαφορετικές ως προς τον σκοπό και τον όγκο πληροφορίας:
Δεδομένα από τον ιστότοπο. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε το όνομα, τη διεύθυνση email και, προαιρετικά, το θέμα και το μήνυμα που μας στέλνετε. Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, διαφημιστικά pixel ούτε ιχνηλάτες τρίτων μερών στον ιστότοπο — το μόνο τεχνικό στοιχείο που αποθηκεύεται στη συσκευή σας είναι το απαραίτητο cookie που περιγράφεται στην ενότητα «Cookies» παρακάτω.
Δεδομένα από την παροχή υπηρεσιών. Όταν προχωράτε σε αυτοψία, προσφορά ή ανάθεση έργου, συλλέγουμε στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της συμφωνίας: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση του ακινήτου όπου πραγματοποιείται η εγκατάσταση, τηλέφωνο, email, στοιχεία τιμολόγησης (όπως ΑΦΜ και διεύθυνση έδρας για επιχειρήσεις), καθώς και τεχνικές σημειώσεις σχετικά με το έργο (π.χ. αριθμός σημείων δικτύου, σχέδιο τοπολογίας). Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σχέδιο τοπολογίας ενδέχεται να περιλαμβάνει το όνομα του οικιακού σας δικτύου Wi-Fi (SSID) αν αυτό έχει οριστεί από εσάς με προσωπικό στοιχείο — σας συνιστούμε να το λαμβάνετε υπόψη κατά την ονομασία δικτύων.
Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία της φόρμας επικοινωνίας βάσει του έννομου συμφέροντός μας να απαντήσουμε σε αιτήματα πελατών και υποψήφιων πελατών, καθώς και βάσει της συγκατάθεσής σας όταν υποβάλλετε οικειοθελώς τη φόρμα. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο ανάθεσης έργου επεξεργαζόμαστε με νομική βάση την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (προετοιμασία προσφοράς, προγραμματισμός αυτοψίας και εγκατάστασης, επικοινωνία για την πορεία του έργου, παροχή υποστήριξης μετά την παράδοση). Τα στοιχεία τιμολόγησης επεξεργαζόμαστε βάσει νομικής υποχρέωσης που απορρέει από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
Σε ποιους διαβιβάζουμε δεδομένα
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Ενδέχεται να διαβιβάζουμε περιορισμένα δεδομένα σε τρίτους που μας υποστηρίζουν στη λειτουργία της επιχείρησης, πάντα στο μέτρο που απαιτείται: στον λογιστή/ λογιστικό γραφείο που τηρεί τα βιβλία της εταιρείας, σε τεχνικούς συνεργάτες που ενδέχεται να συμμετέχουν σε συγκεκριμένο έργο (π.χ. σε περιόδους αιχμής), και στον πάροχο φιλοξενίας (hosting) του ιστοτόπου μας, ο οποίος αποθηκεύει τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας. Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό που τους έχει ανατεθεί. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα
Τα μηνύματα που λαμβάνουμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και διαγράφονται εντός εύλογου διαστήματος εφόσον δεν προκύψει συνεργασία. Τα στοιχεία πελατών με τους οποίους έχουμε συνάψει συνεργασία, καθώς και τα παραστατικά τιμολόγησης, διατηρούνται για όσο διάστημα προβλέπει η ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία — κατά κανόνα γύρω στα πέντε έτη από τη λήξη της οικείας χρήσης, εκτός αν ειδικότερη διάταξη ορίζει διαφορετικά. Τεχνικές σημειώσεις έργου (τοπολογία, μετρήσεις) διατηρούμε για όσο διάστημα ενδέχεται να χρειαστούν για συντήρηση ή υποστήριξη, εκτός αν μας ζητήσετε νωρίτερα τη διαγραφή τους.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που τηρούμε, όπως περιορισμό πρόσβασης στο απολύτως απαραίτητο προσωπικό, χρήση κωδικών πρόσβασης στα συστήματα που τα φιλοξενούν και τακτική επισκόπηση των συνεργατών στους οποίους έχουμε αναθέσει επεξεργασία εκ μέρους μας. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής· καταβάλλουμε ωστόσο κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλισή τους.
Cookies
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα και μόνο cookie, με όνομα
cookies_ok, το οποίο είναι αυστηρά απαραίτητο για τη λειτουργία του:
θυμάται ότι έχετε δει και κλείσει την ειδοποίηση cookies, ώστε να μην εμφανίζεται
ξανά σε κάθε επίσκεψη. Η τιμή του είναι απλώς 1, δεν περιέχει
προσωπικά στοιχεία, δεν χρησιμοποιείται για κανέναν σκοπό παρακολούθησης ή
προφίλ, και διαρκεί περίπου 180 ημέρες πριν λήξει αυτόματα.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης, διαφήμισης ή παρακολούθησης τρίτων μερών σε κανένα σημείο του ιστοτόπου. Επειδή το μοναδικό cookie που ορίζουμε είναι αυστηρά απαραίτητο για τη λειτουργία της σελίδας, δεν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεσή σας για τη χρήση του, σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο για τα cookies στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Αν παρόλα αυτά θέλετε να αποτρέψετε την αποθήκευσή του, μπορείτε να το διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας — σε αυτή την περίπτωση η ειδοποίηση cookies θα εμφανίζεται ξανά σε κάθε επίσκεψη.
Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας:
- Πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε και πώς τα επεξεργαζόμαστε
- Διόρθωσης — να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
- Διαγραφής — να ζητήσετε διαγραφή, όπου δεν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης
- Περιορισμού της επεξεργασίας — σε συγκεκριμένες περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος
- Εναντίωσης — στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
- Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη μορφή
- Ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vobafone-gr.icu ή στο 210 520 2486. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χωρίς αυτό να επηρεάζει άλλα διοικητικά ή δικαστικά ένδικα μέσα που διαθέτετε.
Δεδομένα ανηλίκων
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες που έχουν την ικανότητα να συνάπτουν συμβάσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα χωρίς κατάλληλη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα προβούμε άμεσα στη διαγραφή τους.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιστασιακά αυτή τη σελίδα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας· σας προτείνουμε να την επισκέπτεστε περιστασιακά, ιδίως πριν από νέα ανάθεση έργου.